Gestión del Conocimiento

La gestión del conocimiento y la producción creativa en la docencia con la intervención de las tecnologías.

En esta ocasión les presentaré un documento que pretende desarrollar el tema de la gestión del conocimiento desde sus orígenes hasta su aplicación a la educación actual y  realiza un breve análisis relacionando la gestión dentro del marco actual de las reformas educativas. Cabe agregar que aún cuando fundamento, al final es un punto de vista personal frente a un análisis que realizo.

Hablar sobre la gestión del conocimiento implica conocer desde una perspectiva distinta el trabajo medular del docente y del estudiante como puntos dentro de un marco más amplio como lo puede ser el contexto social y económico.

Todos estos conceptos cobran relevancia principalmente para quienes son docentes, e invitan a un análisis más profundo para comprender también la dinámica que guarda la educación con otros aspectos  y áreas aparentemente equidistantes como las económicas, mercantiles o políticas, tratando de rescatar un mensaje central sobre las funciones que se requieren para quienes se dedican a la docencia.

Por último se realiza el cierre del tema vinculando los tres conceptos centrales que implican a este documento, que son la gestión del conocimiento, la producción creativa y las tecnologías, buscando con ello una invitación a la reflexión sobre el fondo que conlleva la integración de estos conceptos.

Ahora comenzando con el análisis del tema de la Gestión del Conocimiento y la producción creativa en la docencia con la intervención de las tecnologías, implica antes que nada revisar de donde proviene este aspecto de la gestión en el ámbito educativo.

La gestión del conocimiento como lo refiere Hidalgo (s.f.)  no es una cuestión nueva principalmente porque en el ámbito educativo, el docente es en sí un gestor del conocimiento, en contra parte con los alumnos que son sujetos de aprendizaje de ese conocimiento.

“La gestión del conocimiento es una toma de conciencia del valor del conocimiento como recurso y producto de la sociedad.” (Hidalgo Benites), en este sentido desde hace a penas algunos años se reconocer este valor y según lo explican diferentes autores, el origen de este interés nace en el ámbito organizacional/empresarial y no en el educativo.

Como lo refiere Minakata (2009), es en los años noventas que a partir del desarrollo de culturas de calidad en las empresas y organizaciones, que comienza una vertiente a resaltar los conocimientos de las personas que tenían más experiencia o conocimiento sobre los procesos, enfatizando el conocimiento por sobre las condiciones físicas, con la intención de lograr mejoras en procesos y mayor rentabilidad.

En este sentido se comienza a crear tanta información en las empresas que surge a la vez un elemento que se consideró vital para procesar y distribuir toda información, el cual  fue el desarrollo de las tecnologías y los sistemas informáticos. “Las tecnologías y los sistemas para capturar, almacenar y distribuir la información, junto con los procesos de apropiación y uso con los que ésta se constituye en conocimientos, se convierten en las piezas angulares de la movilización y el ciclo de gestión.” (Minakata Arceo, 2009).

Por otra parte, en cuanto a la gestión del conocimiento en el área educativa, al parecer existen muy pocos trabajos o investigaciones, en parte, como sugiere Minakata (2009) debido a que en el ámbito educativo, los investigadores encuentran poco contacto entre el surgimiento de este paradigma en el área organizacional con el educativo, sin embargo, actualmente han ido apareciendo diversos trabajos académicos y teóricos que intentan ir vinculando la gestión del conocimiento al ámbito educativo.

En este sentido existen autores que han ido estableciendo tres momentos o facetas de la gestión del conocimiento dentro de la educación, comenzando con el reconocimiento del “conocer”; la segunda en el que se discrimina el conocimiento práctico del científico o teórico y finalmente donde coexisten y se relacionan todos los elementos dentro de un proceso como lo cita Minaka (2009) referente a las relaciones entre diferentes procesos, aprendizaje personal, social, actores, entornos y se podría incluir a la tecnología, entre otros.

Lo anterior enfatiza la importancia de ver el proceso educativo más como un proceso de interacción de distintos elementos que permitan obtener en este caso un mejor producto a partir de las interacciones mismas, es decir, que el docente tiene que favorecer el aprendizaje y la adquisición de distintos conocimientos en el alumno hasta lograr con ello se apropie de los mismos.

Para lograr esta adquisición de los conocimientos y su uso en la realidad, por  ende, esos conocimientos debe ser factibles de aplicarse en el entorno en el cual se desarrollan los actores. Por lo tanto es responsabilidad  del docente contribuir a crear ambientes que favorezcan la adquisición del conocimiento en el alumno.

Son notables las ideas Nonaka y Takeuchi (1995), citado en Minaka (2009) donde establecen que en el proceso de volver el conocimiento tácito en explícito es que se requiere de la acción entre lo se puede interpretar, que incluyen el aspecto social, que puede ser a través del trabajo en grupo e interactuando con diferentes tecnologías y/o software.

Por lo anterior se comprende que el proceso de gestión de conocimientos implica que los actores (docente – alumno) interactúan con diversos elementos para que haya una mayor adquisición de conocimientos, pero a la vez se favorezcan diversas competencias en los alumnos a partir de la interacción social y con distintas herramientas del medio.

Este punto sobre las competencias se considera un elemento clave para comprender porque la gestión del conocimiento se ha ido vinculando al medio educativo, en este sentido de manera general las instituciones educativas tienen la función de proporcionar un “producto” (alumnos) de buena calidad y útiles para su inserción en la sociedad.

Hablando de procesos calidad, la educación en este sentido se vuelve un proceso que debe favorecer a los actores, pero también al medio donde se desarrollan, por lo tanto en la actualidad nuestras formas actuales de vida y paradigmas dominantes se centran en aspectos más mercantiles y empresariales, por lo que la escuela es un productor de insumos de las organizaciones, ya sean públicas o privadas, el producto debe ser competente para los servicios que le requieran.

Este punto puede se considera frío o deshumanizante y analizando las tendencias actuales en los gobiernos, y los mercados internacionales, se puede entender que el conocimiento actualmente debe servir a la utilidad misma del hombre, ya no se puede crear conocimiento de manera romántica donde filosóficamente hablando se podía crear  conocimiento por amor al conocimiento mismo.

Organismos internacionales como la OCDE han ido implantando sus sistemas y programas educativos que buscan formar personas competentes y deben adecuarse a un estándar de calidad impuesto a todos los países que ligados a este organismo, por lo que se evalúa con pruebas como las de PLANEA, PISA y otras.  

En el cumplimiento de ese estándar estamos entregando un producto rentable por el cual el gobierno recibe apoyos económicos que si bien se sabe no son utilizados para los fines establecidos.

El concepto de gestión del conocimiento, abre una puerta mercantil a la educación, eso en realidad genera dudas respecto a si es positivo o negativo, sin embargo, se considera que es una explicación del porqué actualmente tantos cambios en los en los sistemas educativos, programas y la vigilancia constante hacia una educación como un medio para generar personas capaces de realizar competentemente sus trabajos.

Pero regresando al punto sobre la importancia del docente como gestor de conocimiento, entonces, se puede agregar que debe darse a la tarea de producir en sus estudiantes no sólo la reproducción misma del conocimiento, sino que como las tendencias actuales lo indican, se debe buscar que el alumno al poseer un cúmulo de conocimientos sea capaz de generar nuevo conocimiento.

“La gestión del conocimiento se debe entender como el desarrollo intencionado de una competencia de las personas y la organización, es decir, como una innovación apoyada en un proceso interactivo de aprendizaje en el que los involucrados aumentan su competencia a la vez que se ocupan de la innovación.” (Minakata Arceo, 2009)

Como se puede apreciar la capacidad de innovar, crear y construir se encuentra en conjunto con la gestión del conocimiento, por lo que se puede hacer énfasis en que el docente debe lograr junto con el estudiante un proceso que no sólo radica en la adquisición de conocimientos, sino también en la creación de los mismos.

Este tema lo vinculan también al uso de las tecnologías, principalmente en los actuales entornos virtuales de educación y capacitación, han aparecido nuevas tendencias educativas o de capacitación como las plataformas MOOC y Universidades Virtuales que están buscando medios  para contribuir en una educación continua adecuada a las necesidades de los usuarios (alumnos) y finalmente buscan innovar en el medio educativo para las necesidades modernas de la educación.

A manera de conclusión se puede argumentar que el tema de Gestión del conocimiento, trae consigo un importante mensaje en su interior, debido a que la visión del mundo actual sobre la educación y el desarrollo sustentable inclinan la balanza hacia la producción y el consumismo.

Se considera que puede haber dos tendencias, una orientada hacia la educación del conocimiento y otra hacia los fines que persiguen empresas y organizaciones, pero finalmente se conjugan en la realidad y en términos generales lo que se pretende es crear mayor desarrollo, una inacabable espiral hacia el desarrollo económico.

La realidad no se conoce, sin embargo, el docente actual tiene un compromiso y un gran reto al separarse de sus viejos paradigmas para ir abriendo espacios al nuevo que va de la mano de la construcción del conocimiento, y construir el crear, no reproducir.  Se considera que esa puede ser la diferencia radical entre la escuela tradicional y la nueva escuela repetición  vs creación.

Las tecnologías como se pudo observar en el desarrollo de este ensayo han ayudado a distribuir la información que se produce día a día en todas partes, el ser humano parece que tiene una época muy creadora y son los medio de comunicación y la red que distribuye esa información la que principalmente junto el nuevo paradigma, favorece la creación de nuevo conocimiento.

Bibliografía

Guilera Agüera, L. (2011). Anatomía de la Creatividad . España: Escola Superior de Disseny .

Hidalgo Benites, L. E. (s.f.). reposital.cuaed.unam.mx. Obtenido de http://reposital.cuaed.unam.mx:8080/jspui/bitstream/123456789/2740/1/lilliam_hidalgo_docente_gestion_del_conocimiento.pdf

Minakata Arceo, A. (Junio de 2009). Scielo. Obtenido de http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1665-109X2009000100008

Tàrrega Soler, X. (s.f.). Creatividad y juego.